泰国本土用户消费习惯

泰国本土用户消费习惯

在东南亚各国中,泰国属于经济水平较高的国家,2022年,泰国人均GDP达到7645.162美元,比印度尼西亚4691美元的人均GDP高出将近60%,仅次于新加坡和马来西亚。

除了打造爆款,提升品牌调性以外。还需要我们不断和消费者拉近距离,收集反馈,根据本地用户的特性去做对应策略调整,才能真正成为本地消费者认可的品牌。

以下只是列举了一些泰国消费者的部分特性,这些微小的细节和差异洽洽就是所谓本土化的关键因素。

消费群体

Y时代群体为主力:根据TikTok平台的调查发现,79%的Y时代群体是最具购买力的群体

购物习惯

品牌意识较强:在电商在泰国流行之前,泰国的线下零售业就非常发达。有非常完善的Shopping Mall 和Hypermarket (特大型超市),所以他们在品牌引进上做的相对完善,接触到国际品牌的机会比较多。因此,在泰国市场,泰国消费者更加倾向于品牌消费,他们对于品牌的意识要比其他东南亚国家更加强。

追赶潮流:泰国人的消费观念与国内不同,泰国人没有储蓄习惯,热衷追赶潮流的生活方式,讲究穿搭、时常旅游。在泰国人们对品牌与潮流的追求更加强烈,泰国那些充满创意的电视广告就是一个侧面,既显示出泰国人充满乐观的娱乐文化精神,又能看出零售品牌化在泰国的普及。

社交媒体的影响力大:在泰国,社媒对线上购物决策的影响非常大。泰国人每天花在社媒上的时间比例远超大部分国家。但新媒体广告近些年才逐渐兴起,近两年开始受到越来越多的本土大品牌追捧。

泰国电商购物时使用COD的比例相对较高,尤其是在曼谷以外地区。值得一提的是,泰国人的电商购物售后率非常低,平均<1%。

促销和折扣:促销、折扣和特价活动在泰国电商市场非常受欢迎,但是泰国人数学不好,算不清账,所以更多的营销方式比较简单粗暴,比如折扣,买赠。

乐于尝新:泰国消费者喜欢通过跨境电商购买海外商品,尤其是品种在泰国难以找到的产品。这类产品更容易让消费者自发分享在自己的社媒上,形成口碑种草。

品牌认可:泰国消费者普遍关注产品的品质和品牌的信誉,对本土购买不到的跨境商品包容度略高。对于常规不认识的品牌,更多用户会习惯第一时间通过Google,FB,IG,去搜索品牌。这是大部分用户对品牌感的初步印象,所以站外的社媒运营对于打造品牌也是必不可少的。泰国人对认可的品牌忠诚度是极高的,但成为消费者认可的品牌需要真正的不断做本土化的优化。

消费能力:泰国是东南亚幸福指数第一的国家,人均收入3000-4000元人民币。尽管收入不高,但是泰国政府提供的就医,上学等保障,让大部分人泰国人没有基础压力。养成了'全民'月光,并透支消费的习惯。

价格敏感:对于本土的主流商品价格敏感度非常高,尤其是家用电器。 但是对于新商品的溢价接受度非常高,用户的认知里会有一个默认的价格区间和接受度。